Recursos humanos

Preguntas de entrevista clave para contratar personal excepcional

Dar la bienvenida a un nuevo miembro del equipo de su centro de cuidado infantil trae esperanza y nuevas posibilidades. Es una oportunidad para establecer un tono positivo con el personal. Sin embargo, encontrar al candidato adecuado puede ser difícil.

Las entrevistas para cargos de educación en la primera infancia (ECE, sigla en inglés) ayudan a elevar los estándares de un programa de cuidado infantil. Encontrar personas excepcionales para incorporarse a su equipo mejora la calidad de la atención para los niños y las familias, y crea un mejor ambiente para el personal actual.

Incluir preguntas bien formuladas en la entrevista le ayudará a encontrar a las personas más adecuadas para el programa. Este proceso es importante para los programas de ECE porque fomenta el compromiso con los servicios de alta calidad. También sirve de ayuda para contratar personas con las habilidades, la dedicación y los valores necesarios para crear un entorno de enseñanza enriquecedor que satisfaga las necesidades únicas de todos los niños y las familias.

Es importante preparar entrevistas diseñadas para cada cargo en particular y así encontrar al candidato adecuado. Debe encontrar personas que compartan los valores y el compromiso de su programa con una atención y educación excelentes. Esta guía para entrevistas le ayudará a encontrar personal excepcional. Puede usar la tabla de puntuación para que el proceso sea justo y congruente. Las preguntas de la entrevista abarcan cuatro áreas: experiencia profesional, cualidades personales, filosofía de enseñanza y la capacidad de establecer relaciones interpersonales. Cada parte incluye preguntas o escenarios para cargos específicos.

Parte 1: Preguntas para evaluar la experiencia profesional

Concéntrese en la experiencia laboral del candidato para ver si se ajusta a su programa. Haga preguntas para que los candidatos analicen las dificultades, las fortalezas y las áreas de mejora en los entornos de ECE. Sus respuestas muestran su sentido de responsabilidad, habilidades de pensamiento crítico y cómo manejan situaciones difíciles. Dé a los candidatos suficiente tiempo para responder. Permítales que piensen y usen sus propias palabras. Esto refleja el compromiso del programa de ECE con una comunicación abierta y considerada. No apresure a los candidatos, ya que esto puede afectar la sinceridad y minuciosidad de sus respuestas.

Estas preguntas sobre la experiencia profesional pueden ayudarle a evaluar a fondo a los candidatos:

  1. Cuéntenos sobre algún reto que haya tenido en su carrera profesional y cómo lo afrontó.
    Esta pregunta le ayudará a entender las experiencias del candidato en el trabajo. También les da a los candidatos la oportunidad de demostrar su pensamiento crítico, resiliencia y habilidades para resolver problemas, cualidades importantes para satisfacer las necesidades de los niños y las familias.
     
  2. Cuéntenos sobre alguna experiencia en la que haya tenido una conversación difícil con un padre de familia o tutor.
    Esto es importante en los entornos de ECE porque muestra sus habilidades de comunicación, empatía y capacidad para manejar discusiones delicadas. Una buena comunicación con los padres de familia crea un ambiente de apoyo, que coincide con el compromiso de su programa con las relaciones familiares positivas y el bienestar de los niños.
     
  3. Al pensar en su trabajo anterior, ¿qué tipo de preparación adicional hubiera querido tener? ¿Cómo se adaptó a ese reto? 
    Esta pregunta les pide a los candidatos que identifiquen las áreas en las que necesitaban mejorar y cómo manejaron esas dificultades. Coincide con el enfoque de su programa en la mejora continua. Muestra cómo los candidatos identifican las áreas de mejora, abordan las dificultades y aprenden de las experiencias, lo cual es esencial para ofrecer una atención eficaz.

Parte 2: Preguntas para evaluar las cualidades personales

Una buena estrategia es comenzar las entrevistas con preguntas para conocer mejor al candidato. Estas preguntas le brindan información sobre la identidad, los valores y las razones del candidato para trabajar en ECE. También establece una atmósfera de calidez. Esta estrategia valora la formación y motivación única de cada candidato. Al comenzar con las preguntas personales, usted reconoce que a los candidatos les puede resultar más fácil hablar de ellos mismos antes de empezar a analizar ideas complejas sobre el lugar de trabajo. Esto es muy importante para los programas que desean crear un entorno que coincida con su compromiso de valorar las perspectivas y satisfacer necesidades únicas.

Estas son algunas preguntas para evaluar las cualidades personales:

  1. ¿Cuándo descubrió su pasión por la educación de la primera infancia y cuál fue la motivación para seguir por ese camino? ¿Por qué cree que es importante su dedicación a la ECE? 
    Esta pregunta explora la trayectoria y la motivación del candidato. Ayuda a evaluar qué tan bien coinciden con los principios y objetivos de su programa, y destaca sus cualidades y compromiso únicos.
     
  2. Veo que tiene formación profesional en [x]. ¿Por qué tomó la decisión de prepararse para [ese programa o cambiar de profesión] y de qué manera esa decisión se ajusta a los valores y objetivos de nuestro programa? 
    Esta pregunta explora la formación profesional y la toma de decisiones del candidato. Muestra cómo las opciones del candidato se alinean con los valores y objetivos del programa de ECE.
     
  3. En una proyección a cinco años, ¿cuáles son sus objetivos profesionales y cómo contribuyen estos objetivos a la misión de nuestro programa? 
    Esta pregunta prospectiva se refiere a los planes futuros y los conecta con los objetivos de la ECE. Muestra cómo el desarrollo profesional afecta los programas en general.

Parte 3. Preguntas para evaluar la filosofía del cuidado y la educación en la primera infancia

Es necesario entender los diferentes métodos de enseñanza. Pregúnteles a los candidatos sobre su filosofía individual para ver si coincide con los métodos de enseñanza de su programa. Es importante que la filosofía de enseñanza del programa y el candidato coincida para ofrecer una educación completa y receptiva. Los empleados que entienden y aceptan la misión del programa crean un lugar de trabajo positivo. El personal que comparte los mismos valores necesita menos capacitación y se adapta más fácilmente al programa.

Puede preguntar directamente sobre la filosofía de enseñanza del candidato y preguntar sobre sus experiencias diarias en cargos de ECE.

Parte 4: Escenarios para evaluar la capacidad de establecer relaciones interpersonales

Las preguntas de los escenarios le ayudan a evaluar a los candidatos. Las respuestas de un candidato a situaciones reales muestran sus patrones de apego y habilidades interpersonales para los cargos de ECE.

Las siguientes preguntas sobre escenarios y la tabla de puntuación para entrevistas (en inglés) le ayudarán a determinar si los candidatos están preparados para establecer relaciones interpersonales en determinados cargos.

  • Use el Escenario A y las preguntas correspondientes para los cargos que requieren sensibilidad hacia los niños.
  • Use el Escenario B y las preguntas correspondientes para cargos que requieran habilidades de resolución de conflictos con adultos.
  • Use el Escenario C y las preguntas correspondientes para cargos que impliquen trabajar con los padres y las familias.

En algunos casos, los cargos requieren el uso de todos los escenarios y preguntas.

Escenario A: Sensibilidad hacia los niños

Piense en una situación relacionada con un niño en la que haya establecido una relación interpersonal importante el trabajo. Recuerde un momento específico en el que el niño se haya enojado.

  • Describa la relación con este niño.
  • Elija cinco palabras que describan la relación con el niño y explique por qué. Tómese su tiempo para pensar. ¿Por qué eligió estas palabras?
  • ¿Qué cree que estaba sintiendo el niño cuando se enojó?
  • ¿Cómo abordó las necesidades del niño en ese momento?
  • ¿Cómo se sintió cuando se dio cuenta de que el niño estaba enojado?
  • ¿Por qué decidió hablar de este niño en particular?

Escenario B: Resolución de conflictos

Recuerde una dificultad específica que haya tenido con un colega o supervisor.

  • Describa brevemente cómo interpretó la situación.
  • ¿Cómo se sintió en ese momento?
  • ¿Cómo cree que la otra persona pudo haber interpretado la situación de manera diferente?
  • ¿Qué cambiaría si pudiera hacerlo de nuevo?

Escenario C: Interacciones con las familias

Por lo general, a los niños les va mejor cuando el personal establece buenas relaciones con las familias. Piense en el caso de alguna familia de su programa con la que haya tenido dificultad para interactuar durante el año escolar.

  • ¿Por qué cree que tuvo dificultades con esta familia?
  • ¿Cómo se sintió con respecto a la familia en ese momento?
  • ¿Cómo cree que la familia pudo haber interpretado la situación de manera diferente?
  • ¿Qué cambiaría si pudiera hacerlo de nuevo?
  • ¿Mejoró la relación hacia el final del año?

Preguntas de entrevista adicionales para tener en cuenta

A continuación, se incluyen preguntas de entrevista adicionales para el personal de ECE, con explicaciones sobre su importancia. Puede incluirlas en las entrevistas según las necesidades del programa.

  1. ¿Puede describir su experiencia trabajando con poblaciones amplias y variadas, incluidos niños con diferentes habilidades y orígenes? 
    Los programas de ECE prestan servicios a niños y familias únicos. Esta pregunta muestra si el candidato puede trabajar de manera eficaz con varios niños y familias y garantizar la receptividad integral y cultural.
     
  2. ¿Puede dar un ejemplo de cómo fomenta la participación y la comunicación de las familias? 
    La participación de las familias es fundamental para la ECE. Esta pregunta muestra la capacidad del candidato de establecer relaciones positivas con las familias para motivarlas a participar en la educación de sus hijos.
     
  3. Cuéntenos sobre alguna experiencia en la que haya colaborado con sus colegas y otros profesionales para fomentar la participación de las familias. 
    El trabajo en equipo es clave en los programas. Involucra al personal y a otros proveedores de servicios. Esta pregunta muestra si el candidato puede colaborar con otras personas para satisfacer las necesidades de los niños y las familias.

Asegúrese de que las preguntas sean estandarizadas y se adapten a cada cargo para dar a todos los candidatos una oportunidad justa. Durante la entrevista, puede hacer preguntas adicionales. Recuerde que cualquier pregunta no planificada también debe hacerse a otros candidatos de ahí en adelante.