El personal de servicios familiares es esencial para involucrar a los padres y miembros de la familia en su programa Head Start. Las estrategias de contratación bien pensadas e intencionadas pueden ayudarle a encontrar y contratar candidatos cualificados que sean adecuados para el puesto.
Como destinatario de una subvención, puede utilizar la siguiente estrategia de reclutamiento de cinco pasos para ayudar a planificar sus esfuerzos de reclutamiento para contratar personal de servicios familiares:
1. Crear un equipo de reclutamiento para la fuerza laboral de servicios familiares
Reclutar profesionales de servicios familiares es esencial para los destinatarios de subvenciones de Head Start. Dedicar tiempo a su estrategia de contratación para cubrir este puesto puede ayudar en contratar a los candidatos adecuados para el puesto. A su vez, hacer las contrataciones correctas puede aumentar la retención de su personal.
Para desarrollar su fuerza laboral de servicios familiares, considere la posibilidad de crear un equipo de reclutamiento que se centre específicamente en estrategias que atraigan y recluten candidatos para el puesto. Un equipo con un enfoque original a menudo puede generar ideas nuevas y creativas, y distribuir el trabajo.
El tamaño y la composición del equipo y el grado de su compromiso dependerán de las estructuras y sistemas de su programa (por ejemplo, la presencia y función del departamento de recursos humanos). Cualquiera que sea la estructura de su programa, reúna miembros del equipo proveniente de una variedad de roles, conocimientos, experiencias y antecedentes para garantizar un proceso de reclutamiento y contratación informado y completo.
Las estrategias para construir un equipo multidisciplinario implican reclutar miembros que sean:
- Personal del programa.
- Expertos en reclutamiento (p. ej., terciarios y universidades locales, departamentos o agencias de planificación de carrera y colocación, socios comunitarios, empresas locales, junta de fuerza laboral local, centro de empleo).
- Miembros de la junta directiva del programa, socios comunitarios, miembros del Consejo de Políticas y del personal.
Las estrategias para construir un equipo efectivo implican:
- Informar a los miembros del equipo de sus funciones y responsabilidades.
- Proporcionar capacitación sobre las políticas y procedimientos de reclutamiento y contratación del programa.
- Proporcionar capacitación sobre reclutamiento y contratación que responda a las fortalezas y necesidades identificadas en las evaluaciones de necesidades de la comunidad y la familia.
- Brindar al equipo las herramientas y la tecnología adecuadas para comunicarse y organizar su trabajo de manera efectiva.
El equipo de reclutamiento puede incluir a:
- Representantes de recursos humanos.
- Padres que estuvieron o están actualmente en Head Start .
- Miembros del Consejo de Políticas
- Profesionales actuales de servicios familiares y visitadores del hogar (representantes de pares).
- Miembros del equipo directivo.
- Personal de agencias comunitarias asociadas.
Consejo
Es importante tener múltiples voces en el equipo y crear oportunidades para que los miembros aporten y den su opinión de diferentes maneras, por ejemplo, durante las reuniones, a través de encuestas o formularios de sugerencias, o a través de redacciones narrativas.
Encuentre más información en Desarrollo de una estrategia de búsqueda: Su hoja de ruta para el proceso de contratación.
2. Identificar los talentos disponibles y el área de reclutamiento
Piense en quién está en su grupo de talentos disponibles. ¿Quiénes son las personas con las cualificaciones y la experiencia adecuadas que podrían estar interesadas en solicitar un puesto de servicios familiares?
El grupo de talentos disponibles para la fuerza laboral de servicios familiares incluye:
- Personal actual y anterior y miembros de la familia.
- Personal de organizaciones sin fines de lucro u otros programas Head Start en la comunidad local, el estado, la región y la nación.
- Estudiantes de escuelas técnicas, terciarios comunitarios y universidades.
- Solicitantes de una segunda carrera, veteranos, personal jubilado y personas con discapacidades.
- Personas que representan los antecedentes lingüísticos y culturales de las familias en el programa y la comunidad.
Considere estrategias, necesidades y beneficios específicos de reclutar y contratar a los padres de Head Start como profesionales de servicios familiares.
Su área de contratación se extiende desde la comunidad local hasta internet, la cual que incluye bolsas de trabajo nacionales en línea y redes sociales. A los fines prácticos, querrá concentrarse en su área geográfica específica. Su presupuesto de reclutamiento, los datos de los esfuerzos de reclutamiento anteriores y las prioridades del programa también ayudan a identificar el área de reclutamiento.
Consejo
Si los datos de evaluación de la comunidad de su programa han identificado familias o miembros de la comunidad que se han mudado recientemente a su comunidad desde fuera de los Estados Unidos, asegúrese de considerar a los miembros de este grupo como posibles candidatos. Este grupo podría incluir personas con experiencia trabajando en servicios humanos o familiares o aquellos que están interesados en una carrera en servicios familiares.
3. Desarrollar materiales y recursos de reclutamiento
Los materiales de reclutamiento son la primera impresión que un candidato potencial tiene de su programa. Estos materiales son clave para atraer e involucrar a candidatos cualificados.
Algunas estrategias a tener en cuenta incluyen lo siguiente:
- Desarrollar y diseñar descripciones y publicaciones de puestos que sean claras y concisas. Asegúrese de incluir lo siguiente:
- Un resumen de las principales responsabilidades.
- Cualificaciones.
- Expectativas de la persona en el puesto.
- Beneficios.
- La visión y misión del programa Head Start.
- Crear materiales de reclutamiento en los diferentes idiomas y según las culturas representadas en su programa y comunidad. Asegúrese de que estos materiales incluyan imágenes que reflejen a las familias de su comunidad.
- Crear materiales de reclutamiento que cumplan con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, sigla en inglés) (en inglés).
- Desarrollar una "Vista previa realista del trabajo (RJP, sigla en inglés)" escrita o digital. Una RJP proporciona a los empleados potenciales historias que el personal actual o anterior cuenta sobre lo reconfortante y los desafíos del puesto. Las RJP pueden ser videos cortos publicados en el sitio web del programa o en publicaciones en redes sociales; se pueden grabar fácilmente en un teléfono, tableta o computadora. Las RJP pueden incluir los beneficios personales y profesionales de ser parte de un programa Head Start, así como el impacto que un empleado de Head Start puede tener en la comunidad. El personal que fue padre de Head Start también puede compartir su trayectoria laboral en una RJP.
- Incluir en los materiales de reclutamiento las habilidades que el personal de servicios familiares adquiere en su función y que pueden ser útiles en una variedad de otros entornos de trabajo e industrias, habilidades tales como la construcción de relaciones, la colaboración, la comunicación y la resolución de problemas.
Consejo
Asegúrese de que todos los materiales de contratación incluyan la información de contacto de un miembro del personal que pueda responder a las consultas de los posibles candidatos.
4. Identificar los canales y tácticas de contratación
Un canal es una ruta que se utiliza para compartir ofertas de empleo y recursos relacionados. Una táctica es una actividad dentro del canal que se utiliza para llegar a los posibles candidatos. El equipo de reclutamiento debe estar familiarizado con el presupuesto a fin de identificar y priorizar los canales y las mejores tácticas para llegar a los posibles candidatos.
Algunos gastos a tener en cuenta son los siguientes:
- Costos de producción para el diseño y la impresión de folletos.
- Tarifas asociadas con la publicación en bolsas de trabajo o listas de correo electrónico.
- Honorarios para voluntarios (por ejemplo, padres o miembros de la comunidad).
- Patrocinio de eventos o tarifas (por ejemplo, puestos o boletos en una feria de empleo).
- Costos de materiales o suministros para eventos de divulgación (por ejemplo, pancartas, manteles, computadoras, reembolsos por viajes o tiempo del personal).
La siguiente tabla proporciona ejemplos de canales y tácticas que puede considerar en sus esfuerzos por reclutar personal de servicios familiares.
| Canales | Ejemplos de tácticas de reclutamiento |
|---|---|
Los canales digitales ayudan a promocionar las oportunidades laborales de su programa en línea para llegar a su audiencia. Algunos ejemplos de canales digitales son los siguientes:
| Tácticas para los canales digitales:
|
Los canales presenciales le llevan a conocer a los candidatos presencialmente. Algunos ejemplos de canales presenciales son los siguientes:
| Tácticas para los canales presenciales:
|
Los canales impresos le permiten compartir información en un formato que se puede distribuir físicamente a su audiencia clave. Algunos ejemplos de canales impresos son los siguientes:
| Tácticas para los canales impresos:
Consejos de diseño para canales impresos:
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Los canales de boca en boca ofrecen una forma eficaz de compartir información con el público clave a través de fuentes en las que dicho público confía. Este canal se puede explotar de manera presencial o a través de medios métodos digitales. Por ejemplo:
| Tácticas para los canales de boca en boca:
|
Consejo
¡Publique los anuncios laborales de su programa en el Centro de Empleo de Head Start (en inglés) de forma gratuita!
5. Implementar la mejora continua de la calidad en el proceso de reclutamiento y contratación
Los procesos de reclutamiento y contratación deben revisarse y perfeccionarse mediante el uso de datos y las experiencias del equipo de contratación y del personal recién contratado. Un proceso de reclutamiento y contratación basado en la experiencia garantizará que se aprovechen al máximo los éxitos, se eviten errores del pasado y se mantenga la memoria institucional.
Un enfoque basado en datos ayuda a que los esfuerzos de reclutamiento y contratación sean más estratégicos, optimizados e impactantes. La revisión periódica de su proceso le ayuda a aprender qué funciona mejor en los diferentes contextos del programa. También le informa sobre el talento de servicios familiares que se debe reclutar, contratar y retener. Este proceso se corresponde con el elemento de Aprendizaje y mejoramiento de calidad continuos del Marco de Participación de los Padres, la Familia y la Comunidad (PFCE, sigla en inglés). El Marco PFCE es una hoja de ruta para el avance, que guía a los líderes y al personal sobre el uso de datos para mejorar continuamente las prácticas de participación familiar.
La mejora continua de la calidad del proceso de reclutamiento y contratación de servicios familiares podría incluir las siguientes estrategias:
- Proporcionar oportunidades estructuradas para que los miembros del equipo de reclutamiento y contratación den su opinión sobre el proceso.
- Brindar una oportunidad para que el personal recién contratado comparta comentarios sobre su experiencia durante el proceso de contratación.
- Recopilar y analizar datos sobre cada uno de los cuatro pasos anteriores en el proceso de reclutamiento y contratación. El objetivo de esta estrategia es identificar qué esfuerzos fueron efectivos y cuáles podrían mejorarse o beneficiarse de un enfoque diferente, por ejemplo, recopilando y analizando datos sobre los canales y tácticas de reclutamiento del programa para identificar cuáles han llegado de manera más efectiva a los candidatos potenciales.
- Recopilar y revisar datos sobre las tasas de antigüedad y rotación del personal de servicios familiares. Si corresponde, realizar esta revisión de datos en colaboración con el departamento de recursos humanos del destinatario de la subvención.
Consejo
Revise y actualice su plan para reclutar y contratar personal de servicios familiares durante la autoevaluación anual del destinatario de la subvención.
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Resource Type: Artículo
National Centers: Participación de los padres, las familias y la comunidad
Última actualización: March 31, 2025